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Legal

Términos y condiciones

Estas condiciones aplican a todas las compras realizadas en DUNOVO · Technology & Import, en nuestra web, por WhatsApp o en cualquiera de nuestras sedes.

01Precios y disponibilidad

  • Los precios en divisas (USD) son promocionales y aplican pagando en efectivo, Zelle o USDT/Binance.
  • Los precios en bolívares se calculan con la tasa vigente publicada en la web y pueden variar sin previo aviso.
  • La disponibilidad depende de la sede seleccionada y se confirma al momento de procesar el pedido.

02Pedidos y confirmación

  • Todo pedido hecho en la web se confirma por WhatsApp. El pedido queda reservado solo después de la confirmación del pago.
  • DUNOVO puede cancelar un pedido si el equipo se agota o si hay errores evidentes de precio, reembolsando cualquier monto pagado.

03Entrega y retiro en tienda

  • Retiro en tienda: el equipo se entrega en la sede elegida presentando la cédula del titular del pedido.
  • Envío a domicilio: el costo y tiempo de envío se informan antes de confirmar el pedido.

04Garantía

  • Los equipos nuevos y Clase A incluyen 6 meses de garantía DUNOVO contra defectos de fábrica y de funcionamiento, válida en cualquiera de nuestras sedes.
  • La garantía no cubre golpes, humedad, pantallas o piezas rotas, manipulación por terceros ni daños por mal uso.
  • Consulta el detalle en Garantía DUNOVO.

05+CRÉDITO

  • El crédito está sujeto a aprobación y aplica a un solo equipo por compra, pagando en divisas.
  • iPhone: inicial del 50% + $30 de comisión del sistema; el saldo se paga en 3 o 6 cuotas cada 15 días. Requisitos: cédula y RIF vigentes, recibo de servicio y un fiador con cédula y RIF vigentes.
  • Android: inicial del 40% del total a crédito y el resto en 4 cuotas cada 15 días. Requisito: solo cédula laminada y vigente.
  • El iPhone 18 Pro Max aún no tiene crédito disponible.
  • El retraso en el pago de cuotas puede generar la suspensión del crédito y de futuras solicitudes.

06Cambios y devoluciones

  • Los equipos se revisan junto al cliente al momento de la entrega. Después de retirado, solo se aceptan reclamos cubiertos por la garantía.

07Datos personales

  • Usamos tus datos (nombre, teléfono, correo) solo para procesar tu pedido, tu crédito y darte soporte. No los vendemos a terceros.

Última actualización: septiembre 2026 · Dudas: WhatsApp DUNOVO